Centro assistenza

Nella chat in diretta l’assistente risponde di norma in pochi secondi. I ticket e-mail vengono elaborati appena un canale di supporto è attivo; le richieste di richiamo sono registrate con priorità.

Il confronto parte dalla tua polizza attuale (cantone, franchigia, copertura infortuni e modello) e mostra alternative entro l’assicurazione di base. Tutto avviene nel browser; i dati della polizza non vengono trasmessi.

Le richieste nel prototipo restano bozze nel browser; contatti e richiami dal centro assistenza vengono salvati come ticket classificati. Nessuna conferma o prenotazione automatica.

benefy è in fase di prova: confronti, check-list e centro assistenza funzionano, ma non ci sono conclusioni, distribuzione di offerte né consulenza vincolante. Le informazioni vincolanti le fornisce esclusivamente l’assicuratore.